在当前社会，快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。但是有时候我们不可避免会遇到一些问题，比如快递延误、寄丢、退货等等，这时候我们就需要及时联系快递公司来解决问题。本文将为您提供中国邮政快递24小时人工电话，帮您轻松解决快递问题。

首先，您需要知道，中国邮政快递有两个服务热线：11185和11183。其中，11185是全国统一的客服热线，而11183是专门负责包裹物流的热线。如果您是需要查询物流信息，建议拨打11183，如果您需要投诉或咨询其他问题，建议拨打11185。

对于拨打中国邮政快递热线的客户，客服人员会在电话中与您确认您的个人信息以及问题，然后建议您采用邮政网站或邮政APP进行自助操作。如果您已经操作过自助服务但是仍无法解决问题，客服人员将协助您解决问题，并在解决问题后为您提供满意的服务。

除了拨打热线外，您还可以通过邮政公司官网www.chinapost.com.cn或官方手机APP查询物流信息，也可以通过微信公众号或支付宝快递服务查询快递信息、寄送及等相关服务，非常方便实用。

总之，如果您在使用中国邮政快递服务过程中遇到任何问题，可以随时拨打中国邮政快递24小时人工电话11185或11183，客服人员会竭诚为您提供帮助。